Tento audit vám pomůže optimalizovat efektivitu IT procesů. Slouží primárně jako manažerský nástroj pro zlepšení výsledků a snížení nákladů. Zaměřuje se na správné nastavení procesů a podpůrných aplikací, kterévám umožní sledovat a garantovat maximální kvalitu poskytovaných IT služeb i funkčnost samotné infrastruktury.